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共 2 条问答
都要监测但解读不同。品牌词回答反映“认知准确性”,看 AI 是否了解你、说得对不对,出问题(答错、张冠李戴、负面)需优先处理;行业词回答反映“推荐可能性”,看 AI 在比较和推荐场景里给不给你机会,是业务增量来源。建议监测配比:品牌词三成、行业词四成、竞品与比较词三成。
必须先做基线,否则无法证明效果。建立方法:确定测试问题集(建议 20 到 30 个覆盖品牌词、行业词、竞品对比词的固定问题);逐一到 5 到 8 个主流平台提问并记录当前答案(提到谁、怎么说你、引用哪些来源);保存为首次快照。此后每两到四周用相同问题集复测,与基线对比即为效果变化。
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